“我们领导说了，不用在乎业主的心态”
此话居然是从物业保安口中说的话，震惊啦我的三观！！！
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在8月28日上午在杭州拱墅金地·威新科技园3T幢举行网剧开机仪式，在准备举行仪式的过程中遭到物业驱逐，令开机仪式无法正常进行。
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据悉，网剧负责人在此前多次与金地威新大厦物业方进行友好沟通与协商开机仪式事宜，同时也与安保人员强调，并不是在为难他们的工作，但安保人员随后提出：“我们领导说，不用在乎业主的心态。”后，激怒了业主。
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网剧负责人为金地威新大厦的业主，每个月支付将近一万二的物业费。物业费来源于业主，换而言之，业主就是物业公司的“衣食父母”。既然每年收高昂的物业费，是否应该承担的相应的义务与服务？本来是一件小事，但物业管理人员却采取了不当的处理方式，语言偏激，不顾业主心态，无视业主需求。
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物业服务的核心是为业主提供满意的服务，确保小区的正常运行和业主的满意度，而不是无视业主的需求和问题。
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但当冲突产生时，应当共同去寻求一个折中的方案，而不是以激烈的言辞与推据借口与业主沟通，这样导致出的结果不仅事情没有得到解决，反而引起更大的争端，而据悉，金地威新大厦安保已多次因服务问题与大厦中多位业主发生冲突。
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在这起事件中，可知金地威新大厦并没有真正理解“物业服务”的内涵，这是否意味着该物业公司以及从业人员不了解自己的岗位和职责，导致业主权益遭到践踏和漠视？
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业主每月缴纳高昂的物业费，却受不到应有的态度和尊重，这是一个高级的物业公司应有的服务态度与管理水平吗？杭州拱墅金地威新大厦物业应当给予该事件业主一个道歉。
